Анкетирование получателей образовательных услуг
Расчет показателей разделов, определенных приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547
| Раздел III. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников | № вопроса анкеты |
Способ расчета показателя (в процентах) |
|
| Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 93,9% | 1 |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 88,6% | 2 |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
| Раздел IV. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
||
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 75,7% | 3 |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 78,8% | 4 |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
| Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 85,1% | 5 |
(Кол-во выбравших 1-й вариант ответа) / (кол-во опрошенных) * 100% |
Анкета получателя образовательных услуг
В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации просим заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей степени отвечающие Вашему мнению. В каждом вопросе выберите только один вариант ответа.
1. КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Положительно или скорее положительно
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее отрицательно или отрицательно
2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
£ 1. Да, вполне или скорее да
£ 2. Затрудняюсь ответить
£ 3. Скорее нет или однозначно нет
3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее нет или однозначно нет
4. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?
1. Да, вполне или скорее да
2. Затрудняюсь ответить
3. Скорее нет или однозначно нет
5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?
1. Да или скорее да
2. Затрудняюсь ответить.
3. Скорее нет или однозначно нет
6. КЕМ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Родитель (законный представитель) учащегося, воспитанника
2. Обучающийся, студент
Благодарим за сотрудничество!